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8697 con 0 uRanks#casa antonio: En Zaragoza para El Pilar de 2008 compré dos sofás de alta gama, de esos que son abatibles los respaldos y que extienden el asiento hasta formar casi una horizontal con mecanismo eléctrico. Al año de tenerlo por ciertas partes del sofá la piel empezó a estropearse como si se pelase. Pensamos que no iría a más. Se nos hizo una raya de bolígrafo y antes de usar otro producto que pudiera estropear la piel llamamos a la empresa. Nos dijeron que nos mandarían una barra de un producto que quitaría la raya. Hoy es 2013 y todavía no me ha llegado la barrita. Varias veces llamamos. Buenas palabras y nada más. El pasado octubre de 2012 fuimos a la feria de muestras para las fiestas del Pilar, donde compramos el sofá por más de 4000 euros de 2008. Hablamos con el señor de acento francés que vendía los sofás y le contamos el tema de la piel, que cada vez iba a más. Buenas palabras y aire de solvencia. Al mes vino un operario , vio el sofá, y asumió que eso era un problema en el curtido de la piel. Nos cambiarían la piel a ningún coste. A partir de entonces hemos estado llamando casi cada dos meses. En unas ocasiones tenían que mandarnos una carta con una muestra de piel. Luego se trataba de que la tenían que recibir de no se sabe donde, pero debe ser desde muy lejos porque hoy todavía sigue sin llegar. Llamas y nunca esta el encargado que puede tomar decisiones. Te dicen que ellos te llamarán para ponerse en contacto contigo y nunca te llaman. Te pasan de un teléfono a otro. En resumen, yo me pensaría dos veces el comprar un sofá de la empresa Cuero Center de Villava (Navarra). Por lo que hasta ahora han demostrado no son gente de fiar, pasan del cliente una vez han cobrado. Respecto a la calidad parece que cuando uno compra compra algo de alta calidad y luego resulta que en la tienda de la esquina podías haberlo comprado más barato y mejor. Un fiasco. Obviamente no pienso comprar nada de esa empresa y a la gente que conozco por supuesto que les cuento mi historia y ellos toman su decisión.
hace 1 decade 1 año
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